Напишите нам и мы вам ответим
Доставка
Заказы доставляют курьерские службы СДЕК
Мы отгружаем заказы в курьерскую службу ежедневно, исключение воскресенье. После поступления заказа в курьерскую службу вы получите СМС-сообщение с номером посылки и ссылкой для отслеживания. По ссылке вы можете изменить дату и временной интервал доставки.
Все изменения по дате и времени доставки заказа обрабатываются системой или оператором в день обращения, но начинают действовать со следующего дня. Это означает, что вы не сможете изменить интервал доставки в течение текущего дня.
Вы можете изменить адрес доставки заказа, но только в пределах вашего исходного населенного пункта (города).
За 30 минут до доставки курьер позвонит вам и предупредит о своем приезде. Пожалуйста, будьте на связи в запланированный день доставки. Если курьер не сможет с вами связаться, то доставка будет перенесена на другой день. По одному заказу выполняется три попытки доставки, после заказу будет присвоен статус «Отказ» и курьерская служба отправит его обратно на наш склад. Если такой заказ был оплачен заранее, мы сделаем возврат суммы на следующий рабочий день после получения товара на складе — срок зачисления возврата на карту зависит от условий вашего банка и может занять до 5 дней.
Для получения заказа с предоплатой курьер попросит вас предъявить паспорт. Для получения заказа данные в паспорте должны совпадать с данными получателя, указанными в заказе. Если заказ будете получать не вы, например, если вы оформили предоплаченный заказ в качестве подарка для другого человека, то укажите его данные как получателя.
Доставка осуществляется бесплатно, за счёт магазина, при покупке новой коллекции. Если вы приобретаете модели, которые на скидки -30% и более, доставку оплачивает покупатель.
Курьеры доставляют заказы на автомобилях. Пожалуйста, убедитесь, что курьер сможет припарковать автомобиль у вашего дома/офиса, при необходимости закажите ему пропуск. Если такой возможности нет, встретьте курьера на улице.
Так же курьерская служба СДЕК осуществляет доставку в пункты терминала СДЕК, по любому указанному Вами адресу адресу.
Все изменения по дате и времени доставки заказа обрабатываются системой или оператором в день обращения, но начинают действовать со следующего дня. Это означает, что вы не сможете изменить интервал доставки в течение текущего дня.
Вы можете изменить адрес доставки заказа, но только в пределах вашего исходного населенного пункта (города).
За 30 минут до доставки курьер позвонит вам и предупредит о своем приезде. Пожалуйста, будьте на связи в запланированный день доставки. Если курьер не сможет с вами связаться, то доставка будет перенесена на другой день. По одному заказу выполняется три попытки доставки, после заказу будет присвоен статус «Отказ» и курьерская служба отправит его обратно на наш склад. Если такой заказ был оплачен заранее, мы сделаем возврат суммы на следующий рабочий день после получения товара на складе — срок зачисления возврата на карту зависит от условий вашего банка и может занять до 5 дней.
Для получения заказа с предоплатой курьер попросит вас предъявить паспорт. Для получения заказа данные в паспорте должны совпадать с данными получателя, указанными в заказе. Если заказ будете получать не вы, например, если вы оформили предоплаченный заказ в качестве подарка для другого человека, то укажите его данные как получателя.
Доставка осуществляется бесплатно, за счёт магазина, при покупке новой коллекции. Если вы приобретаете модели, которые на скидки -30% и более, доставку оплачивает покупатель.
Курьеры доставляют заказы на автомобилях. Пожалуйста, убедитесь, что курьер сможет припарковать автомобиль у вашего дома/офиса, при необходимости закажите ему пропуск. Если такой возможности нет, встретьте курьера на улице.
Так же курьерская служба СДЕК осуществляет доставку в пункты терминала СДЕК, по любому указанному Вами адресу адресу.
